Você tem um e-commerce mobile friendly?

O smartphone se transformou em um companheiro indispensável na vida de todos nos últimos anos: ele é usado para as mais diversas atividades, como trabalho, lazer, transações bancárias, redes sociais, comunicação e, claro, compras. A verdade é que o tráfego mobile é uma realidade cada vez maior no Brasil, evidenciando a necessidade de investir no e-commerce mobile friendly. Quer entender mais sobre esse assunto? Então continue lendo este artigo!

De acordo com informações da Comscore, os brasileiros passam 91% do tempo conectados de forma mobile. No quesito conectividade mobile, o país fica atrás apenas da Indonésia (97%) e da Índia (91%). Quando o assunto é e-commerce, a tendência segue pelo mesmo caminho: a maioria das compras pela internet atualmente é feita a partir dos dispositivos móveis. O chamado M-commerce, ou Mobile Commerce, se refere ao comércio que permite vendas por meio de dispositivos móveis, como celulares e tablets. O Brasil, com mais de 234 milhões de smartphones, segundo pesquisa da FGV, é um mercado em expansão para esse tipo de comércio.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box em parceria com o Mobile Time em abril de 2022, 81% das pessoas realizaram alguma compra pelo smartphone nos 30 dias anteriores ao levantamento. Além disso, 84% das pessoas entrevistadas afirmaram fazer compras com mais frequência pelo smartphone do que pelo computador, um aumento de 4% em relação à pesquisa anterior, realizada em 2021. A tendência é que o M-commerce continue crescendo nos próximos anos, principalmente com a melhoria da velocidade da internet móvel graças à implementação do 5G nos smartphones. Portanto, é importante que as empresas estejam preparadas para oferecer uma experiência de e-commerce mobile friendly aos seus clientes e se adaptarem às mudanças do mercado.

O que é um e-commerce mobile friendly?

Quer entender melhor o que significa o conceito de e-commerce mobile friendly? Um exercício muito simples pode ser feito diariamente por você mesmo: pense em quantas vezes por dia você realiza uma busca utilizando o seu celular. Agora, imagine se um dos seus clientes segue a mesma quantidade e, ao se deparar com o site do seu negócio na versão mobile, tem uma experiência ruim.

O impacto dessa jornada pode ser significativo para o sucesso do seu negócio. Por isso, é muito importante se aprofundar no conceito de mobile friendly e seguir as melhores práticas para que a experiência do usuário seja positiva em qualquer versão do seu site.

Mas, afinal, o que é um e-commerce mobile friendly?

Um site ou e-commerce mobile friendly é uma página desenvolvida para tornar a experiência do usuário em dispositivos móveis tão positiva quanto na versão desktop. A ideia aqui é possibilitar que qualquer dispositivo utilizado proporcione uma navegação eficiente e descomplicada. Ou seja, o esperado e ideal é que seu cliente possa ter pelo celular a mesma experiência de compra que teria pelo computador, com navegabilidade, bons gráficos, fluidez e desempenho sem problemas do início ao fim do processo de compra.

Esse conceito se fortaleceu bastante nos últimos anos por conta do aumento do uso de smartphones no dia a dia. Hoje, como os dados mencionados anteriormente confirmam, o uso de celulares e tablets para se conectar à internet é muito superior ao tempo gasto nas versões para desktop.

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Quais as diferenças entre um site responsivo e o mobile friendly?

O termo “responsivo” é muito mais conhecido por todos nós, não é mesmo? Mas será que os termos “responsivo” e “mobile friendly” são exatamente a mesma coisa? A resposta é não. Mas qual a diferença na prática? Vamos lá:

Tanto um e-commerce responsivo quanto um e-commerce mobile friendly são projetados para se adaptarem a diferentes tamanhos de tela de dispositivos móveis. No entanto, há uma diferença técnica significativa entre esses dois conceitos.

Um site responsivo utiliza uma única versão de código que se ajusta dinamicamente a diferentes tamanhos de tela. Isso é feito por meio de técnicas de design responsivo, como o uso de grids flexíveis e imagens fluidas, que se adaptam ao tamanho da tela do dispositivo.

Já um site ou e-commerce mobile friendly é uma versão específica do site que é criada exclusivamente para dispositivos móveis. Ele é projetado para ser mais rápido e fácil de navegar em telas menores, com elementos mais simplificados e uma estrutura de navegação mais intuitiva.

Enquanto um site responsivo é uma solução única que se adapta a todas as telas, um site mobile friendly é uma versão separada e otimizada do site original para dispositivos móveis. A escolha entre um site responsivo e um site ou e-commerce mobile friendly depende das necessidades e objetivos do negócio, bem como das preferências do público-alvo.

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Quais as vantagens de investir em um e-commerce mobile friendly?

Oferecer uma experiência personalizada de compra é um dos principais objetivos de um site de e-commerce mobile friendly. Quando o site é desenvolvido pensando exclusivamente em dispositivos móveis, a navegação se torna mais fácil e intuitiva, permitindo que o usuário encontre os produtos que procura de maneira mais rápida e eficiente.

Com o uso de recursos como cookies e análise de dados, é possível personalizar a experiência de compra do usuário, oferecendo produtos que estejam alinhados com seus interesses e histórico de navegação. Além disso, o uso de notificações Push OnSite pode ser uma ferramenta poderosa para oferecer descontos exclusivos e promoções para clientes que optam por receber essas mensagens.

A experiência personalizada de compra proporcionada por um e-commerce mobile friendly pode ser uma grande vantagem competitiva para lojas online, aumentando a fidelidade do cliente e, consequentemente, a receita da empresa.

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As Push Notifications são grandes aliadas do conceito de e-commerce mobile friendly

As Push Notifications e Push OnSite, como as oferecidas pelo Pushnews, melhoram significativamente a experiência do cliente em um e-commerce mobile friendly, pois proporcionam uma comunicação direta e personalizada com o usuário. Ao permitir que o cliente receba notificações em tempo real sobre ofertas e promoções, por exemplo, ele se sente mais engajado com a loja online e mais propenso a fazer compras.

Além disso, as Push Notifications também podem ser usadas para particularizar o conteúdo que o cliente recebe. Por meio de análises e acompanhamento do comportamento do usuário no site, é possível enviar notificações com produtos relacionados aos seus interesses ou recomendar promoções especiais com base no seu histórico de compras. 

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